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Perguntas Frequentes

As perguntas mais frequentes dos nossos clientes

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- telefone / 913908944 ou 223255521

- email / contacto@feiradostapetes.pt

- directamente no site

- redes socias  /@feiradostapetes.pt

De momento aceitamos multibanco, cartão de crédito/débito, paypal e transferência bancária.

Sim. A transportadora irá enviar um email de confirmação de envio e se for à conta de cliente o envio terá chegado ao [7], o que significa que o mesmo saiu naquele dia das instalações da Feira dos Tapetes.

Sim, contudo deverá ler as nossas políticas de trocas/reembolsos para tirar todas as dúvidas

https://www.feiradostapetes.pt/trocas-e-devolucoes.html

Os métodos de envio estão programados para aparecerem segundo algumas regras de volumetria/preços/categoria.

  • Se colocar algum artigo da categoria OUTLET no seu carrinho irá aparecer sempre o método standard de envio que tem um custo de 4,99€ mais 1€ por cada artigo extra;
  • Se não colocar nenhum artigo da categoria OUTLET no seu carrinho irão aparecer quatro métodos de envio:
    • Especial DHL no valor de 29,99€ que lhe dará um seguro extra no momento do envio, basicamente caso o envio se extravie iremos enviar um novo no prazo de uma semana;
    • Expresso múltiplo é um envio que lhe permite escolher dois momentos distintos de entrega, sem pagar mais por isso;
    • Envio standard no valor de 4,99€ se a encomenda não chegar aos 99€ e 0€ se a encomenda ultrapassar os 99€;
    • Especial DHL sem seguro extra, este método de envio terá valores diferentes consoante o número de peças que tenha no carrinho;